G.D.P.R. du 25 mai 2018
RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des
personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi que de la libre circulation de ces données abrogeant la directive 95/46/CE
(règlement général sur la protection des données).
Introduction
BENDANA s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs/clients et se déclare responsable de la sécurité des données des clients.Nous serons clairs et transparents sur les informations que nous collectons et sur l’usage de ces informations.
Ces informations établissent quelles données à caractère personnel de l'utilisateur/client sont collectées et traitées par rapport à la relation avec nous en tant que client et à travers l'utilisation de notre site Internet.
Toutes les données à caractère personnel sont collectées et traitées dans le respect des lois européennes sur la protection des données.
Responsable du traitement
La société BENDANA de Canderle Giampietro, une entreprise artisanale qui produit et commercialise des protections post-opératoires pour vétérinaires, en tissu, dont le siège est sis au 73b, via Cazzale – 36057 Arcugnano (VI).
Les données à caractère personnel que nous collectons
Les données à caractère personnel désignent tous les renseignements relatifs au client/utilisateur qui nous permettent de l'identifier, telles que le nom, les coordonnées, les détails de paiement et informations sur son accès à notre site Internet.
Nous pouvons être amenés à collecter les données à caractère personnel de l'utilisateur lorsqu'il demande : des informations, l'envoi de catalogues, de tarifs ou d'échantillons via notre site Internet et/ou lorsqu’il achète nos produits et devient client.Ou lorsqu’il nous contacte directement.
Plus précisément, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes:
À quelle fin nous utilisons les données à caractère personnel, pourquoi et pendant combien de temps
Les données des utilisateurs peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Service client : nous utilisons les données des utilisateurs pour gérer notre relation avec le client, améliorer nos produits et
l'expérience client avec nous;
Fournir des services sur mesure : nous utilisons les données des utilisateurs pour fournir des informations que nous estimons intéressantes et pour personnaliser les
produits que nous offrons au client;
Marketing: nous fournissons à l'utilisateur des informations relatives aux promotions et aux produits BENDANA par le biais de communications électroniques. Il sera néanmoins possible
de refuser la réception de ces communications; d'indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir notre matériel de
marketing direct, ces possibilités sont incluses dans chaque communication électronique que nous envoyons.
Nous précisons que seules les personnes âgées de 16 ans ou plus peuvent donner leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel.
Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été traitées.Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous les traitons et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.
À partir du moment où nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel de l'utilisateur, nous les supprimons ou les détruisons.
Sécurité des données à caractère personnel
Nous observons des procédures de sécurité dans le stockage et la divulgation des données à caractère personnel, pour les protéger contre la perte accidentelle, la destruction ou l’endommagement.
Nous pouvons divulguer des informations sur les utilisateurs à des tiers de confiance aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité. Nous demandons à toutes les tierces parties d’adopter des mesures de sécurité techniques et opérationnelles adéquates pour protéger les données à caractère personnel, qui devront être conformes à la législation italienne et européenne en matière de protection des données.
Partage des données à caractère personnel
Nous pouvons partager les données à caractère personnel de l'utilisateur avec les tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité:
Introduction
BENDANA s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs/clients et se déclare responsable de la sécurité des données des clients.Nous serons clairs et transparents sur les informations que nous collectons et sur l’usage de ces informations.
Ces informations établissent quelles données à caractère personnel de l'utilisateur/client sont collectées et traitées par rapport à la relation avec nous en tant que client et à travers l'utilisation de notre site Internet.
Toutes les données à caractère personnel sont collectées et traitées dans le respect des lois européennes sur la protection des données.
Responsable du traitement
La société BENDANA de Canderle Giampietro, une entreprise artisanale qui produit et commercialise des protections post-opératoires pour vétérinaires, en tissu, dont le siège est sis au 73b, via Cazzale – 36057 Arcugnano (VI).
Les données à caractère personnel que nous collectons
Les données à caractère personnel désignent tous les renseignements relatifs au client/utilisateur qui nous permettent de l'identifier, telles que le nom, les coordonnées, les détails de paiement et informations sur son accès à notre site Internet.
Nous pouvons être amenés à collecter les données à caractère personnel de l'utilisateur lorsqu'il demande : des informations, l'envoi de catalogues, de tarifs ou d'échantillons via notre site Internet et/ou lorsqu’il achète nos produits et devient client.Ou lorsqu’il nous contacte directement.
Plus précisément, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes:
- Nom et prénom, qualification, adresse domiciliaire, raison sociale le cas échéant, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax, code d’identification fiscale et/ou numéro de TVA;
- Informations sur les achats de nos produits et services;
- Informations sur l'utilisation de notre site Internet;
- Les communications échangées avec nous ou qui nous sont adressées par lettres, e-mails, appels téléphoniques.
À quelle fin nous utilisons les données à caractère personnel, pourquoi et pendant combien de temps
Les données des utilisateurs peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Fournir les produits et/ou services demandés : nous utilisons les informations fournies par l'utilisateur pour effectuer les services demandés en relation avec les produits que nous commercialisons et l’éventuel conseil technique;
- Contacter l'utilisateur en cas de modification du produit : nous envoyons à l'utilisateur des communications sur les produits qu'il a demandés ou peut demander;
- Collecte de données de paiement : nous utilisons les informations de paiement à des fins de comptabilité, de facturation et pour identifier et/ou empêcher toute activité frauduleuse;
- À des fins administratives ou juridiques : nous utilisons les données des utilisateurs à des fins d'analyses statistiques et marketing, de tests système, d'enquêtes relatives aux clients, ou pour répondre à un litige ou à une réclamation;
Nous précisons que seules les personnes âgées de 16 ans ou plus peuvent donner leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel.
Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été traitées.Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous les traitons et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.
À partir du moment où nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel de l'utilisateur, nous les supprimons ou les détruisons.
Sécurité des données à caractère personnel
Nous observons des procédures de sécurité dans le stockage et la divulgation des données à caractère personnel, pour les protéger contre la perte accidentelle, la destruction ou l’endommagement.
Nous pouvons divulguer des informations sur les utilisateurs à des tiers de confiance aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité. Nous demandons à toutes les tierces parties d’adopter des mesures de sécurité techniques et opérationnelles adéquates pour protéger les données à caractère personnel, qui devront être conformes à la législation italienne et européenne en matière de protection des données.
Partage des données à caractère personnel
Nous pouvons partager les données à caractère personnel de l'utilisateur avec les tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité:
- Les fournisseurs de services de confiance que nous utilisons pour gérer notre activité, tels que les fournisseurs de services cloud et les services de marketing Internet;
- Les entreprises qui émettent des cartes de crédit et de débit pour les services de paiement et de contrôle anti-fraude, qui peuvent demander des informations sur le moyen de paiement afin d'assurer la sécurité de la transaction de paiement;
- Les conseillers juridiques et autres professionnels, tribunaux et organismes chargés de l'application de la loi dans tous les pays où nous opérons afin de protéger nos droits légaux dans le cadre de notre contrat avec le client;
- Nos partenaires auxiliaires tiers de confiance tels que les organismes professionnels, les personnels mandatés lors des événements que nous organisons et les entreprises qui parrainent et soutiennent nos événements. Nos partenaires et nous pouvons collecter et partager des informations sur l'utilisateur, telles que les coordonnées et les données de facturation. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de la part des tiers des données à caractère personnel de l'utilisateur lorsque cette utilisation est autorisée pour leurs propres finalités. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations.